Cum rezolvă Kudike Thermos Cup Factory programarea comenzilor și îngrijorările legate de urmărirea clienților?

Clienții urmăresc comenzile în fiecare zi? Fabrica noastră de pahare termos rezolvă problema programării în acest fel:

Cea mai mare durere de cap de a fi o fabrică de pahare termos atât de mult timp este că clienții au comenzi urgente.

Kudikese ocupă de comenzi pentru peste 30000 de cești în fiecare zi și mulți clienți își doresc să poată plasa o comandă astăzi și să o primească mâine. Presiunea de programare este cu adevărat semnificativă.

Pentru a preveni pe toți să se simtă îngrijorați de așteptare, am dezvoltat propriul nostru set de „sfaturi pentru sortarea comenzilor”:

1. În primul rând, să vorbim despre asta: comunicați cu clientul despre timpul efectiv de livrare înainte de a plasa o comandă, nu faceți promisiuni oarbe și nu trageți prăjituri mari și aranjați în funcție de progresul real al fabricii.

2. Bazându-se pe echipamente pentru a crește capacitatea de producție: Multe dispozitive automate au fost instalate în atelier, economisind tot timpul care poate fi economisit și maximizând direct eficiența.

3. Ajustare flexibilă a proceselor: pentru unele dintre căptușelile interioare ale corpului cupei, adoptăm o formă externalizată pentru a reduce presiunea internă a procesului și a face procesul de producție mai fin.

4. Program clar de producție: Avem un sistem complet de gestionare a comenzilor, care aranjează în mod clar ce lot să producem astăzi și ce produs să facem mâine, indiferent de comenzile mari sau mici, tratând pe toată lumea în mod egal.

5. Încărcătura completă are, de asemenea, un rezultat final: atunci când suntem cu adevărat ocupați, vom trimite o parte din corpul paharului partenerului pentru producție, cu condiția ca calitatea partenerului să fie aceeași cu standardul nostru și să nu existe nicio reducere.

6. Personalul dedicat monitorizează întregul proces de comandă: Fiecare link este urmat de o persoană dedicată care revizuiește progresul comenzii în fiecare zi. Orice probleme aparute se rezolva in aceeasi zi, fara a intarzia pana a doua zi.

Încrederea clienților se construiește încetul cu încetul prin acest tip de livrare neînșelătoare și fără amânare. Vom continua să optimizăm în viitor, făcând mai ușor și mai liniștitor pentru toată lumea să plaseze comenzi.